Стратегический ребрендинг hoster.by

Из хостинга — в IT-инфраструктуру

Со временем Hoster.by стал больше, чем хостинг, и расширил спектр своих услуг, включая облачные решения на собственной платформе виртуализации.

Сегодня компания предлагает услуги от простой регистрации домена и виртуального хостинга до защиты веб-ресурсов от хакерских атак, выстраивания сложнейшей облачной инфраструктуры и ее администрирования. Так произошла трансформация компании из классического хостинг-провайдера в поставщика решений для бизнеса любой сложности.

С развитием сервисов компания выросла из своего визуального стиля. Он уже перестал соответствовать ее масштабам и новому позиционированию на рынке. Hoster.by стал провайдером для всех.

Предпосылки и цели ребрендинга

Hoster.by воспринимается прежде всего как сервис для регистрации доменов и размещения сайтов. При этом компания уже предлагает более сложные решения — IT-инфраструктуру и кибербезопасность, — но для них нет отдельного способа коммуникации. Устаревшая стратегия и слабое отличие от конкурентов не помогают показать весь масштаб компании.

Поэтому для проекта по стратегическому ребрендингу команда Студии определила три ключевые цели:

1. изменить восприятие Hoster.by — от поставщика массовых сервисов к провайдеру IT-инфраструктуры;
2. обновить визуальный стиль под новый масштаб бизнеса;
3. сформулировать позиционирование, которое объединит всю продуктовую линейку.

Один бренд — разные языки

Перед командой Райта стоял вызов найти решение, как выстроить коммуникацию с крайне разными сегментами клиентов в рамках одного бренда?

Малому бизнесу не нужно рассказывать о сложной архитектуре облачной инфраструктуры. А для крупной компании, наоборот, будет недостаточно коммуникации уровня «быстро зарегистрируйте домен».

При этом hoster.by работает сразу на двух уровнях: с людьми, которые пользуются его сервисами, и с технологиями, на которых строится инфраструктура бизнеса. Коммуникация должна была учитывать оба: быть понятной человеку и при этом точно говорить о сложных технологических решениях.

Поэтому мы не стали искать один универсальный голос бренда.

Вместо этого создали коммуникационный фреймворк, который позволяет менять глубину, сложность и характер сообщения в зависимости от аудитории и продукта. При этом базовое позиционирование hoster.by остаётся единым.

Фреймворк

Разработанный Студией Райт коммуникационный фреймворк стал основой новой идентичности.

Он позволяет hoster.by гибко адаптировать коммуникацию под размер бизнеса, технологический бэкграунд аудитории и сложность продукта — от простого сервиса до комплексной IT-инфраструктуры.

При этом меняются не фундаментальные характеристики бренда, а способ подачи, что делает коммуникацию более системной и точечной, сохраняя единое позиционирование бренда. Ядро коммуникации проходит через все элементы визуальной идентичности.

Шрифтовой логотип

Чтобы бренд получил собственный характер, мы переосмыслили логотип и разработали для него шрифтовое решение с выраженным digital-характером. Так новый лого стал более технологичным, гибким и масштабируемым.

Мы не стремились к тому, чтобы логотип пытался буквально изображать технологии — его характер считывается через форму букв, ритм и детали.

Шрифтовые решения стали не только частью логотипа, но и инструментом для использования в дальнейшей визуальной коммуникации бренда.

Визуальная идентичность

Новая идентичность должна была решить сразу две задачи:

• С одной стороны — показать технологичность, масштаб и экспертизу hoster.by.
• С другой — не превратить бренд в очередной набор клише про технологии: тёмный фон, неон, абстрактные сети и бесконечные «цифровые» градиенты.

Поэтому мы построили идентичность как систему элементов — 3D-ассеты, паттерны, иконки, микро-UI, — а не как один визуальный приём.

Типографика

Разработали шрифтовой с диджитал-настроением, который стал одним из основных носителей нового образа hoster.by.

Вариативность типографики помогает адаптировать коммуникацию под разные продукты и форматы — от коротких продуктовых сообщений до сложных технологических материалов.

Иконографика

Создали систему инфографичной идентичности в сочетании пиксельного характера кода и бионических человечных форм. За счёт чего иконки не выглядят строгими техническими обозначениями из документации, но и не теряют связь с IT-контекстом.

Модули

Модульная система стала одним из ключевых инструментов нового бренда. Отдельные элементы объединяются в композиции, паттерны и информационные блоки, создавая визуальные сценарии для разных продуктов. Так бренд получает не фиксированный шаблон, а конструктор коммуникации.

Новые носители не приходится каждый раз придумывать с нуля — достаточно собрать нужную комбинацию элементов по заданным правилам. А широкая диджитальная палитра помогает более чётко и понятно сегментировать коммуникацию для разных групп.

Схемы, теги, макро-UI

У hoster.by как сложного технологичного бренда есть то, чего не видно пользователю: маршруты данных, сетевые связи, инфраструктура, процессы и системы. Мы превратили эту внутреннюю механику в часть внешнего языка бренда.

Для этого мы создали слой микроайдентики: схемы, теги, интерфейсные элементы и макро-UI. Они помогают визуализировать сложные технологические процессы и одновременно становятся частью обновлённого бренд-кода hoster.by.

3D-ассеты и иллюстративный слой

Мы посчитали, что для широкого разнообразия технологических продуктов и сервисов, которые предоставлены у заказчика, одной графики для внятной коммуникации будет недостаточно. Поэтому создали собственный 3D-язык hoster.by — систему сцен, форм, материалов, освещения и композиций.

Он помогает переводить абстрактные вещи — инфраструктуру, данные, безопасность, облачные технологии — в физически ощутимые объекты и пространства. Формы, материалы, свет и глубина задают характер визуализаций и позволяют говорить о сложных технологиях без буквального изображения интерфейсов или оборудования.

Технологическую инфраструктуру сложно показать напрямую — поэтому мы придумали для неё собственную визуальную материальность.

3D-ассеты работают вместе с другими элементами идентичности: паттернами, абстракциями, гридами и динамическими островами. Благодаря модульной системе их можно адаптировать под разные задачи, сохраняя единый визуальный язык бренда.

Суббренды

Разнообразие продуктов hoster.by потребовало ещё одного уровня системы — суббрендов.

Задача суббрендов — не создать десяток независимых брендов. Наоборот, они помогают показать широту экосистемы hoster.by, сохраняя связь с главным брендом.

Мы сделали так, чтобы, даже если продукты были разными, в них прослеживался общий материнский бренд.

Результаты ребрендинга

• Соответствие позиционированию

Привели визуальный язык и тональность hoster.by в соответствие со статусом технологического лидера и поставщика IT-инфраструктуры.

• Масштабируемый бренд

Универсальный фреймворк для масштабирования сервисов и продуктов hoster.by позволяет компании выводить новые продукты и легко находить язык с разными аудиториями.

• Комплексная визуальная система

Десятки элементов, модулей, схем и ассетов в простой системе комбинаторики и правил использования делают бренд узнаваемым даже в мелочах и дифференцируют от конкурентов.

• Понятная архитектура продуктов

Система суббрендов помогает структурировать широкую продуктовую линейку и при этом сохранять единый образ hoster.by.

Главный итог проекта — не новый логотип и не набор красивых ассетов, а система, которая может развиваться вместе с бизнесом.

Теперь у hoster.by есть возможность запускать новые продукты, менять уровень сложности коммуникации и работать с разными сегментами без постоянного изобретения нового визуального языка.