Легко масштабировать
У Hoster.by много сервисов, а амбиций — еще больше! Организовываем пространство так, чтобы новые услуги добавлялись быстро, а клиент легко ориентировался среди всего многообразия.
Дизайн интерфейса личного кабинета Hoster.by
Объединили множество услуг хостинг-провайдера под одной уютной крышей
Провайдер облачных решений и хостинга, который обслуживает более 60% всех белорусских сайтов.
Задача
Разработать личный кабинет, который будет удобен в использовании и даст компании пространство для масштабирования.
Стало
Было
Стало
Было
Стало
Было
Hoster.by — провайдер для всех. Он предлагает хостинг и домены небольшим клиентам и оказывает комплексные услуги по созданию облачных сервисов и обеспечению надежности IT-инфраструктуры корпорациям. Старый кабинет клиентов Hoster.by перестал справляться с ростом компании, так как был спроектирован под меньший объем услуг и бизнес-процессы попроще.
Фокус нового кабинета: удобная оплата и простое управление.
Проектируем навигацию и унифицируем управление
Важное — вперед. Изучаем статистику, интервьюируем клиента и проектируем путь пользователя так, чтобы он легко ориентировался во всех продуктах и быстро находил нужное.
Все счета — в одном месте
Cамый частый сценарий использования кабинета — зайти, промониторить и рассчитаться.
Раньше счета были разбросаны по разным панелям. Чтобы оплатить хостинг, продлить домен или купить SSL-сертификат, нужно было потратить время на поиски. В новом кабинете этой проблемы нет — все счета централизованы.
Единый список дает простой контроль и радует бухгалтеров
Упрощаем представление услуг
Хостинг, домены, VDS и облака различаются по составу функций, дополнениям и настройкам. Чтобы клиенты Hoster.by не тратили время на изучение интерфейса, все объекты приведены к единому виду и способу управления.
Упрощаем представление услуг
Хостинг, домены, VDS и облака различаются по составу функций, дополнениям и настройкам. Чтобы клиенты Hoster.by не тратили время на изучение интерфейса, все объекты приведены к единому виду и способу управления.
Простое управление услугами
Хостинг, домены, VDS и облака различаются по составу, функциям, дополнениям и настройкам. Чтобы клиенты Хостера не тратили время на изучение интерфейса, все объекты унифицированы к единому виду и способу управления.
Домены
Дополнительные услуги, повышающие безопасность владения доменом, совмещены с настройками.
Добавление услуг в контексте домена образовывает клиентов, помогает им ответственно управлять и защищать домен, а Hoster.by — успешно продавать сопутствующие услуги в востребованном месте.
Администратор контролирует безопасность и настройки приватности доменов
Сразу видны статус и срок действия каждого домена. Рядом кнопка для быстрой оплаты.
Добавляем возможность для кросс-продажи. Свободен домен, созвучный клиенту — повод предложить выгодную сделку
Проектируем раздел таким образом, чтобы состояние услуг быстро считывалось.
Для клиентов 80 lvl добавляем говорящие метки — индикаторы подключенных услуг.
Проектируем раздел таким образом, чтобы состояние услуг быстро считывалось
Для клиентов 80 lvl добавляем говорящие метки — индикаторы подключенных услуг
Настройка домена совмещена с платными услугами по безопасности и приватности.
Потерялись в настройках — загляните в контекстную помощь
Не нашлось ответа в FAQ — поможет поддержка
Настройка домена совмещена с платными услугами по безопасности и приватности. Потерялись в настройках — загляните в контекстную помощь.
Виртуальный хостинг
Владельцы мультиплощадок спят спокойно, а не перепроверяют счета по разным кабинетам. Все, что нужно знать об услуге, находится под крышей одного дома.
Виртуальный хостинг
Владельцы мультиплощадок спят спокойно, а не перепроверяют счета по разным кабинетам. Все, что нужно знать об услуге, находится под крышей одного дома.
Система тактично и заранее предупреждает об истекающих услугах, заботится, чтобы остановка сайта не привела к остановке бизнеса. Услуги в «горящем» статусе клиент оплачивает в один клик без лишних переходов.
Нужно сменить тариф хостинга или пароль — идем на страницу «Управление»
Система тактично и заблаговременно предупреждает об истекающих услугах, заботится, чтобы остановка сайта не привела к остановке бизнеса
Услуги в «горящем» статусе клиент оплачивает в один клик без лишних переходов
Если нужно сменить тариф хостинга или пароль — идем в раздел «Управление».
Нужно сменить тариф хостинга или пароль — идем на страницу «Управление».
Подключить тариф помощнее, настроить сервер и зарегистрировать сайт в реестре можно в одном разделе — без очередей и «пожалуйста-ожидайте»
Хочется покупать еще
Стимулировать клиентов приобретать новые услуги компании — важная функция кабинета. Для этого разрабатываем игровую механику и кросс-продажи.
Клиент будет получать награды в виде ачивок* за покупку допсервисов и улучшалок: SSL-сертификат, скрытие данных Whois или дополнительная защита. Конечная цель — разблокировать все ачивки.
* Эта система еще не внедрена в кабинет Hoster.by, но планируется в будущем.
Хочется покупать еще!
Стимулировать клиентов приобретать новые услуги компании — важная функция кабинета. Для этого разрабатываем игровую механику и кросс-продажи.
Клиент будет получать награды в виде ачивок* за покупку допсервисов и улучшалок: SSL-сертификата, скрытие данных Whois или дополнительной защиты. Конечная цель — разблокировать все ачивки.
* Эта система еще не внедрена в кабинет Hoster.by, но планируется в будущем.
Облачный хостинг
Управление облаком и его тарификация отличаются от виртуального хостинга. Клиент оплачивает за юниты — единицы производительности сервера. Организовываем информацию так, чтобы все важное было на виду.
Сразу показываем баланс и затраты в текущем месяце. Пользователь может быстро пополнить счет или взять обещанный платеж
Облачные ресурсы расходуются равномерно и прогнозируемо — клиент спокоен
Резервные копии и бэкапирование потребляют ресурсы. Наглядность информации о глубине версионности, объеме занимаемого места и стоимости ресурса помогает администратору соблюсти баланс стоимости и резерва
Сразу показываем баланс и затраты в текущем месяце. Можно быстро пополнить счет или взять обещанный платеж.
Чтобы никакие форс-мажоры были не страшны, добавляем возможность вернуться к проверенной версии сайта и следить за расходом облачных ресурсов.
В первую очередь отображается баланс счета и сколько уже было потрачено в текущем месяце. Есть возможность пополнить счет или взять обещанный платеж.
Облачные ресурсы расходуются равномерно и прогнозируемо — клиент спокоен.
Никакие форс-мажоры не страшны: можно быстро вернуться к проверенной версии сайта.
В этом разделе также создаем возможность для кросс-продажи: например, предлагаем пользователю подключить услугу “Администрирование”.
Внутри раздела все по полочкам
Легко масштабировать
У Hoster.by много сервисов, а амбиций — еще больше! Организовываем пространство так, чтобы новые услуги добавлялись быстро, а клиент легко ориентировался среди всего многообразия.
Доступно везде
Делаем кабинет Hoster.by адаптивным и удобным для использования со смартфонов. Без купюр по функционалу и компромиссов с комфортом.
Все — под одной крышей
Вместо разношерстных мультикабинетов — одна точка входа, один контекст и один понятный язык.
Пользователь понимает, где находится, и чувствует себя так же комфортно, как и дома.
Фанфары 🎉
Поговорим о деле
Заявка улетит в отдел продаж. Вам ответит кто-то из менеджеров, чтобы обсудить
детали. В рабочее время это занимает до получаса
Дизайн ремесленного маркетплейса Crafty.by
Смотреть следующий проект
Дизайн ремесленного маркетплейса Crafty.by
Придумали, как с помощью дизайна привлечь ремесленников и покупателей в новый сервис
