Юзабилити
Проводим экспертную оценку сайтов, приложений и онлайн-сервисов. Ищем проблемы и ошибки, которые мешают вашим клиентам покупать, кликать и совершать другие целевые действия. На основе этих данных проектируем новый дизайн или даем рекомендации, как улучшить продукт.
Привлекаем респондентов из целевой аудитории продукта. Они приезжают в наш офис и работают с программой. Эксперты наблюдают за процессом, записывают данные, затем анализируют ошибки и предлагают, как их устранить.
⚡Подходит для сложных систем, банковских приложений, криптобирж и других.
Специалисты оценивают интерфейс экспертными методами. Проверяют на прочность концепции, прототипы и готовые продукты. После исследования формируют отчет, в котором указывают ошибки и способы их устранения.
⚡Подходит для небольших интернет-магазинов.
Мы поможем понять, почему на сайте низкая конверсия при большом трафике. Определим причину негативных отзывов о приложении в App Store и Google Play.
Разберемся, почему процент реального использования приложения меньше, чем количество его скачиваний. Проанализируем проект на стадии изменений: при добавлении функций, выходе на новую целевую аудиторию и другое.
Для кого проводили оценку юзабилити
Что тестируем и исследуем
1. Прототипы на этапе разработки
Тестируем прототипы или продукт перед запуском. Исправляем ошибки в разработке, чтобы сэкономить деньги на этом этапе.
2. Работающие сервисы, приложения и сайты
Определяем, почему пользователи не совершают целевые действия. Даем рекомендации, как это исправить и повысить конверсию.
3. Продукты при добавлении новых функций
Анализируем и подсказываем способ, как добавить новые функции так, чтобы они понравились людям и работали на продукт.
