Старая версия приложения работала, но имела ряд проблем: устаревший внешний вид, подобие на конкурентов Flightradar24, неудобный поиск рейсов, аэропортов и переизбыток рекламы.
Бизнесу нужны довольные пользователи, чтобы продукт продвигался легче, подписок и уместной рекламы было больше, и как итог — профит. А пользователю нужно удобное приложение, которое поможет спланировать поездку, сориентироваться в аэропорту и уведомит заранее, что самолет задерживается.
Бизнес, путешественники, контрол-фрики, флайвотчеры и граждане-встречающие должны быть счастливы!
Разбираем приложение по процессам и экранам, группируем по нескольким ролевым моделям: путешественники, встречающие, флайвотчеры. Определяем свойственные им запросы и типичные флоу. Фиксируем проблемы и недостатки UX/UI в процессе реализации этих сценариев. Вырабатываем рекомендации, учитывая бизнес-цели: повышение конверсии в подписку, разумное количество рекламы без кардинальных выпилов и потерь в выручке.
Проблематика к разрешению
- однотипные шаблоны экранов, затрудняющие ориентирование между объектами: рейс, аэропорт и вылет,
- раздражающая реклама в разных ипостасях, блокирующая выполнение рядовых действий,
- отсутствие консистентности и дизайн-системы,
- неэффективная коммуникация и мотивация к покупке подписки,
- морально устаревший UI, не вызывающий доверия,
- неочевидность переходов и навигации.
Легко найти нужный рейс или аэропорт
Предиктивный ввод и умный поиск помогают справиться с простыми запросами:
- найти аэропорт в городе: «о, их несколько?»
- найти расписание рейсов по маршруту или все виды рейсов между городами,
- найти по номеру рейс, вылетающий из аэропорта в конкретную дату.
Каким бы умным ни был поиск, решение, подходит ли результат, принимает пользователь. Делаем систему представления информации наглядной и понятной: рейс, аэропорт и авиакомпанию теперь не перепутать, даже если введено всего две буквы.
Запланировать и контролировать поездку
22 октября — Лондон!
Карточка предстоящей поездки содержит всю нужную информацию: дату вылета, длительность поездки, номер гейта и терминала, часовой пояс в стране прибытия и главный маркер спокойствия — рейс не отменен, фух.
Экран рейса подвергся нещадным переделкам. Здесь есть все: от деталей регистрации на рейс до характеристик самолета и погоды за бортом. Все важное и частотное — выше.
Иметь быстрый доступ ко всем аэропортам города
Важная функция для заядлых путешественников из мегаполисов. Пользователь добавляет все ближайшие аэропорты в быстрый доступ и актуальная информация о рейсах на расстоянии двух кликов.
У каждого аэропорта — своя карточка с информацией о всех отправлениях, прибытиях и среднем индексе задержки рейсов.
Проследить за полетом и вовремя встретить близких
Встречать близких тоже стало удобнее. Пользователь видит все изменения полета и будет около нужного гейта вовремя. На карте в реальном времени отображается текущее положение самолета. Анимация оснащена мощнейшей успокоительно-медитативной функцией.
Узнавать об изменениях в расписании рейсов
Задерживается вылет или изменился номер выхода на посадку — приложение уведомит об этом пушами.
С любовью отрисованная инфографика статусов рейсов и вылетов
Пользоваться приложением с удовольствием
Planes Live зарабатывает на подписке, дополняя опыт пользования полезными удобными функциями: метеосводками, уведомления и т. д. Бесплатная версия приложения монетизируется за счет рекламы. Раньше ее было очень много: она смешивалась с контентом и раздражала при взаимодействии, закрывая собой весь экран.
Делаем предсказуемые слоты под рекламу — никаких мискликов и неудобства. Раздражения меньше — длительность пользования дольше, а значит показов рекламы столько же. Бизнес ничего не потерял.
Смотреть на самолеты и забыть, что Ковид существует
Есть примета: если увидеть в приложении пролетающий Ryanair, то трэвел-планы осуществятся, страна вашей мечты снимет все ограничения, а поиск дешевых авиабилетов на Aviasales (ребята, свяжитесь с нами для нативной интеграции) устроит распродажу по нужным направлениям.
