Редизайн мобильного приложения Planes Live

Помогли бизнесу больше зарабатывать, а путешественникам — не волноваться перед поездками

Задача

Приложение по трекингу самолетов. Миллионы пользователей планируют поездки с Planes Live и получают актуальную информацию о рейсах, аэропортах, погоде и задержках вылета по всему миру в режиме онлайн.

Обновить дизайн мобильного приложения, чтобы стало красиво и удобно.

Приложение по трекингу самолетов. Миллионы пользователей планируют поездки с Planes Live и получают актуальную информацию о рейсах, аэропортах, погоде и задержках вылета по всему миру в режиме онлайн.

Задача

Обновить дизайн мобильного приложения, чтобы стало красиво и удобно.

Старая версия приложения работала, но имела ряд проблем: устаревший внешний вид, подобие на конкурентов Flightradar24, неудобный поиск рейсов, аэропортов и переизбыток рекламы.

Бизнесу нужны довольные пользователи, чтобы продукт продвигался легче, подписок и уместной рекламы было больше, и как итог — профит. А пользователю нужно удобное приложение, которое поможет спланировать поездку, сориентироваться в аэропорту и уведомит заранее, что самолет задерживается.

Бизнес, путешественники, контрол-фрики, флайвотчеры и граждане-встречающие должны быть счастливы!

Разбираем приложение по процессам и экранам, группируем по нескольким ролевым моделям: путешественники, встречающие, флайвотчеры. Определяем свойственные им запросы и типичные флоу. Фиксируем проблемы и недостатки UX/UI в процессе реализации этих сценариев. Вырабатываем рекомендации, учитывая бизнес-цели: повышение конверсии в подписку, разумное количество рекламы без кардинальных выпилов и потерь в выручке.

Проблематика к разрешению

  • однотипные шаблоны экранов, затрудняющие ориентирование между объектами: рейс, аэропорт и вылет,
  • раздражающая реклама в разных ипостасях, блокирующая выполнение рядовых действий,
  • отсутствие консистентности и дизайн-системы,
  • неэффективная коммуникация и мотивация к покупке подписки,
  • морально устаревший UI, не вызывающий доверия,
  • неочевидность переходов и навигации.

Легко найти нужный рейс или аэропорт

Предиктивный ввод и умный поиск помогают справиться с простыми запросами:

  • найти аэропорт в городе: «о, их несколько?»
  • найти расписание рейсов по маршруту или все виды рейсов между городами,
  • найти по номеру рейс, вылетающий из аэропорта в конкретную дату.

Каким бы умным ни был поиск, решение, подходит ли результат, принимает пользователь. Делаем систему представления информации наглядной и понятной: рейс, аэропорт и авиакомпанию теперь не перепутать, даже если введено всего две буквы.

Запланировать и контролировать поездку

22 октября — Лондон!

Карточка предстоящей поездки содержит всю нужную информацию: дату вылета, длительность поездки, номер гейта и терминала, часовой пояс в стране прибытия и главный маркер спокойствия — рейс не отменен, фух.

Экран рейса подвергся нещадным переделкам. Здесь есть все: от деталей регистрации на рейс до характеристик самолета и погоды за бортом. Все важное и частотное — выше.

Экран My flights рассчитан и на притязательных матерых путешественников: здесь собрана информация по всем поездкам: и предстоящим, и архивным — ничего не потеряется, а неактуальное не будет маячить перед глазами
Экран My flights рассчитан и на притязательных матерых путешественников: здесь собрана информация по всем поездкам: и предстоящим, и архивным — ничего не потеряется, а неактуальное не будет маячить перед глазами

Иметь быстрый доступ ко всем аэропортам города

Важная функция для заядлых путешественников из мегаполисов. Пользователь добавляет все ближайшие аэропорты в быстрый доступ и актуальная информация о рейсах на расстоянии двух кликов.

У каждого аэропорта — своя карточка с информацией о всех отправлениях, прибытиях и среднем индексе задержки рейсов.

Проследить за полетом и вовремя встретить близких

Встречать близких тоже стало удобнее. Пользователь видит все изменения полета и будет около нужного гейта вовремя. На карте в реальном времени отображается текущее положение самолета. Анимация оснащена мощнейшей успокоительно-медитативной функцией.

 

Узнавать об изменениях в расписании рейсов

Задерживается вылет или изменился номер выхода на посадку — приложение уведомит об этом пушами.

С любовью отрисованная инфографика статусов рейсов и вылетов

С любовью отрисованная инфографика статусов рейсов и вылетов

Пользоваться приложением с удовольствием

Planes Live зарабатывает на подписке, дополняя опыт пользования полезными удобными функциями: метеосводками, уведомления и т. д. Бесплатная версия приложения монетизируется за счет рекламы. Раньше ее было очень много: она смешивалась с контентом и раздражала при взаимодействии, закрывая собой весь экран.

Делаем предсказуемые слоты под рекламу — никаких мискликов и неудобства. Раздражения меньше — длительность пользования дольше, а значит показов рекламы столько же. Бизнес ничего не потерял.

Смотреть на самолеты и забыть, что Ковид существует

Есть примета: если увидеть в приложении пролетающий Ryanair, то трэвел-планы осуществятся, страна вашей мечты снимет все ограничения, а поиск дешевых авиабилетов на Aviasales (ребята, свяжитесь с нами для нативной интеграции) устроит распродажу по нужным направлениям.

Миллионы людей уже летают, планируют путешествия и встречают близких с приложением Planes Live

Поговорим о деле

Заявка улетит в отдел продаж. Вам ответит кто-то из менеджеров, чтобы обсудить
детали. В рабочее время это занимает до получаса

Интерфейс терминала покупки билетов Белорусской железной дороги
Смотреть следующий проект Интерфейс терминала покупки билетов Белорусской железной дороги

Спроектировали интерфейс, которым пользуются школьники, пенсионеры и все-все-все