Есть проекты, где нужно учесть требования не конкретной компании, а целой отрасли. Так появилась транспортная система аналитики, которая показывает загруженность маршрутов, сезонные колебания, динамику и структуру продаж билетов.
Сверните ваш Excel, устройтесь поудобнее и смотрите, как красиво можно рисовать цифрами.
Задача
Отталкиваемся от главного
Если отбросить мишуру, для аналитиков важно:
- считать людей (анализ трафика/пассажиропотока),
- считать деньги (анализ продаж).
Если правильно организовать эти данные, они помогут объяснить изменения, построить взаимосвязи и найти причины отклонений от плановых показателей. Визуальная аналитика поможет управлять загрузкой рейсов/направлений, тарифами и количеством персонала точек продаж. Корректировка расписания, учет эффективности рекламных кампаний, финансовый контроль — слишком ответственные функции, чтобы сделать «так-себе» продукт.
Строим структуру отчетов
Поскольку исходных требований нет, думаем над структурой вместе с заказчиком. Итог — 3 варианта, которые отличаются по степени «жесткости»:
- Возможность кастомизировать отчеты.
- Фиксированный вариант с заданными показателями.
- Гибкая структура для собственных отчетов, где степень свободы сравнима с Google Analytics или Яндекс.Метрикой.
Проектируем интерфейс
Чтобы большой массив данных превратился в чистую и легко считываемую конструкцию, выделяем несколько рабочих областей.
Сначала пользователь выбирает, что анализировать: деньги или трафик. Далее идет структурированный каталог всех существующих маршрутов. Можно работать с информацией по отдельным населенным пунктам, маршрутам и целым областям.
Исходя из выбранных данных формируется отчетная область с графиками, таблицами и целым набором фильтров.
Цифры начинают оживать
Посмотрим, что может рассказать анализ продаж.
- Выбираем тип данных: динамику, распределение или структуру продаж.
- Задаем временной интервал для отображения.
- Получаем детальный отчет, где можем менять тип графика, выводить информацию в абсолютных или относительных величинах. При желании одним движением сравниваем с данными за другой период.
Затем смотрим на данные по отдельным станциям. Тут есть общее число продаж, количество абонементов, льготных проездов, размер выручки. Отображать можно только те данные, которые интересуют аналитика в данный момент.
Тут же есть шаблоны отчетов для быстрого доступа. Их можно свободно создавать и изменять их под свои задачи.
Универсальный каркас системы позволяет быстро достать нужную информацию, а заодно ограждает от риска сравнивать «теплое с мягким» — любые несопоставимые показатели.
Далее экспериментируем с графиками и собираем шаблоны отчетов по представлениям для различных ситуаций.
Получилось чуть больше, чем планировали
Почти в каждом проекте у нас рождаются идеи, которых не было в техзадании. Для системы аналитики таким бонусом стала концепция графического соотношения населения и пассажиро-километров по маршрутам следования.
График даст пищу для размышлений о ценовой политике, распределении нагрузки и маркетинговых активностях. Наверняка, аналитики увидят в этом что-то еще. Нам же это кажется еще и просто красивым.
Клиент
Дата
1 октября, 2017
Команда
Александр Ревяко, Артём Гриневич
Интерфейс банкоматов сети СБС
Спроектировали удобное и лаконичное визуальное решение
