Осознанный продаван → Рук отдела продаж IT

1 декабря, 2021

Все ненавидят продавцов. Они звонят, пишут, настаивают, впаривают, снова перезванивают и огорчаются, бесконечно огорчаются.

В 2003 году я (я — это Саша Ревяко, привет!) работал в продажах, делал по 30 звонков в день, создал первую базу CRM и считал конверсию 1/100 за счастье… И за три месяца ничего не продал. Потом оказалось, что дизайнить у меня получается лучше, чем доить холодняк. Я перестал продавать и стал делать, чтобы покупали.

Сейчас я дирю в Райте, мы стартуем проектов штук 10 в месяц, отказывая 100 другим. Потому что продавать — зло. Оказывается, если делать проекты хорошо — придут другие хорошие клиенты. Я уверен, что есть еще где-то миллиона полтора прекрасных клиентов, которые не знают о нас и которым мы нужны как воздух. И вот, когда они о нас узнают, прибегут, позвонят, напишут — тут мне нужен человек, который их вежливо встретит, компетентно проконсультирует и не спасует перед Цукербергом. Скорее всего, мы дружно станем после этого богаче, но это не главное.

Осознанный продаван (это не ругательное, если что, см. «Максим Батырев») в идеале должен быть на пороге трансформации в руководителя. Так как я уже девушка опытная, то запросто никому не дам должность руководителя. Им станет только тот, кто заслужит. В ру́ка продаж нужно вырасти, поднявшись от уровня рядового продавана. На это уйдет минимум полгода.

О Райте

Лучший способ нас понять — изучить сайт перед откликом. В первую очередь мы сильная дизайнерская команда, которой не чужда разработка. Плюсы: никакого «холодняка», 80% наших клиентов к нам приходят за счет силы бренда.

Обязанности

  • НЕ продавать;
  • бережно принимать и качественно обрабатывать входящие запросы;
  • квалифицировать качественные запросы, уделять много внимания перспективным и быть вежливым с остальными;
  • вести работу по сделке «от лида до договора», сопровождать клиента на этапах оказания услуг по сделке;
  • проводить впечатляющие презентации;
  • составлять коммерческие предложения совместно с проектным офисом;
  • расширять партнерскую сеть клиентов;
  • стать ру́ком и выгнать меня из продаж.

Требования

  • Самостоятельность и готовность признать, что не со всеми вопросами можно справиться в одиночку;
  • сильные коммуникативные, организационные, презентационные и межличностные навыки;
  • ценить и отличать хороший дизайн от плохого и понимать, как он помогает клиенту;
  • разговорный и письменный английский. Уровень B2 и выше;
  • задавать разумные вопросы, способность понять бизнес потенциального клиента, его бизнес-задачи и боли;
  • грамотно брифовать клиента, выяснять его ожидания по бюджетам и срокам, процессы принятия решения;
  • сфокусировать внимание клиента в презентации на тех преимуществах, которые помогут бизнесу стать лучше;
  • расставлять акценты в подготавливаемом коммерческом предложении так, чтобы покрывались ожидания клиента;
  • поддерживать клиента даже после закрытия сделки;
  • отслеживать успех клиента по завершению проекта, удерживать партнерство;
  • уверенно работать с современными инструментами и софтом: CRM, цифровые контракты, мессенджеры, облачные средства обмена данными;
  • разбираться в основных типах контрактов по IT-услугам и контролировать соблюдение условий в процессе заключения;
  • уметь работать с возражениями, перехватывать переговоры и не уходить в неконструктив.

Будет плюсом:

  • навыки работы с Figma, Google Slides;
  • энтузиазм к образованию и саморазвитию;
  • опыт работы в финтехе (банки, финансовые организации);
  • опыт продажи дизайна;
  • аналитические способности.

Условия в целом

  • Мы делаем качественный продукт, который приятно продавать;
  • заработная плата + очень приятная бонусная система (например, у нас есть умножающие коэффициенты);
  • компенсируем повышение уровня Английского;
  • хорошие ребята вокруг;
  • гибкий график работы, удаленно — ок;
  • еда есть;
  • кальяна нет.

Присылайте отклики на rabota.by или на почту с темой письма «Я — ваш продаван».

Хочу в Райт

Нам всегда нужны толковые ребята. Не стесняйтесь писать, даже если
нет подходящей вакансии.